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Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions
Notre boutique
Adresse
42 rue de la Roquette
75011 Paris
France
Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi : 10h00 - 19h00
Samedi : 10h00 - 18h00
Dimanche : Fermé
Informations pratiques
Accès métro
Ligne 8 : station Ledru-Rollin (sortie rue de Charonne)
Ligne 5 : station Bréguet-Sabin
À 5 minutes à pied de Bastille
Stationnement
Parking Bastille Saint-Antoine à 300 mètres. Places de stationnement payantes dans les rues adjacentes. Arceaux vélo disponibles devant la boutique.
Accessibilité
Boutique de plain-pied accessible aux poussettes et fauteuils roulants. Toilettes avec table à langer disponibles.
Visiter notre boutique
Nous vous accueillons dans notre espace parisien pour découvrir et toucher nos collections.
Notre boutique du 11ᵉ arrondissement est pensée comme un lieu chaleureux où les familles peuvent prendre le temps d'explorer nos vêtements. Contrairement à la vente en ligne, vous pouvez ici toucher les tissus, vérifier les coupes et même essayer les articles.
L'espace est organisé par tranches d'âge et par collection. Des cabines d'essayage spacieuses permettent d'essayer les vêtements dans de bonnes conditions. Notre équipe sur place connaît parfaitement chaque produit et peut vous conseiller sur les tailles et les matières.
Nous proposons également un service de retouches mineures gratuit pour les achats effectués en boutique : ourlets de pantalons, ajustement de ceintures élastiques.
Qui sommes-nous
Decass Kids est une marque française de vêtements pour enfants fondée en 2014 par Clara Mercier et Thomas Dubois. Notre mission est simple : créer des vêtements durables, confortables et abordables qui respectent à la fois les enfants et la planète.
Depuis notre création, nous avons habillé plus de 8 500 familles françaises. Chaque collection est conçue dans notre atelier parisien puis fabriquée en Europe, principalement en France, Espagne et Portugal.
Nous croyons que la mode enfantine ne doit pas sacrifier la qualité au profit du prix. C'est pourquoi nous vendons directement nos créations, sans intermédiaires, pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Comment nous trouver
Depuis la gare de Lyon
Prenez le métro ligne 1 direction La Défense, descendez à Bastille. Changez pour la ligne 8 direction Balard, descendez à Ledru-Rollin. Sortez rue de Charonne, la boutique est à 200 mètres en remontant vers la rue de la Roquette.
Depuis la gare du Nord
Métro ligne 5 direction Place d'Italie, descendez à Bréguet-Sabin. Sortez boulevard Richard-Lenoir, marchez 400 mètres vers l'est jusqu'à la rue de la Roquette.
Depuis la gare Montparnasse
Ligne 6 direction Nation, descendez à Daumesnil. Changez pour la ligne 8 direction Créteil, descendez à Ledru-Rollin. La boutique est à 200 mètres à pied.
En voiture depuis le périphérique
Sortie Porte de Charenton ou Porte de Vincennes. Suivez direction Bastille puis rue du Faubourg Saint-Antoine. Tournez à gauche rue de Charonne puis première à droite rue de la Roquette.
Questions fréquentes
Actuellement, nous ne proposons pas de service click & collect. Vous pouvez soit commander en ligne avec livraison à domicile, soit venir directement en boutique pour acheter sur place. Nous travaillons sur la mise en place de ce service pour 2027.
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article acheté en ligne directement dans notre boutique parisienne. Munissez-vous de votre bon de commande et de l'article avec ses étiquettes. Le remboursement ou l'échange se fait immédiatement.
Nous organisons deux soirées privées par an, en juin et en novembre, pour présenter les nouvelles collections en avant-première. Les clients inscrits à notre newsletter reçoivent une invitation personnelle avec un avantage tarifaire de 15%.
Sur rendez-vous, nous pouvons vous recevoir en boutique en dehors des heures d'ouverture pour une séance conseil personnalisée. Ce service gratuit dure environ une heure et permet de composer une garde-robe complète adaptée aux besoins de votre enfant.
Nous répondons à tous les emails sous 24 heures ouvrées. Les messages reçus le week-end sont traités le lundi. Pour les questions urgentes concernant une commande en cours, précisez votre numéro de commande dans l'objet du message.
Nous livrons dans toute l'Union Européenne. Les frais de port varient selon le pays de destination. Délai moyen : 5 à 7 jours ouvrés. Pour la Suisse et d'autres pays hors UE, contactez-nous par email pour un devis personnalisé.
Notre engagement service client
Réponse rapide
Tous vos messages reçoivent une réponse personnalisée sous 24 heures. Pas de réponses automatiques ni de chatbots, uniquement des humains qui connaissent nos produits.
Conseils honnêtes
Notre équipe n'hésite pas à vous déconseiller un achat si elle estime qu'il ne correspond pas à vos besoins. Votre satisfaction à long terme prime sur la vente immédiate.
Échanges sans frais
Si la taille ne convient pas, nous prenons en charge les frais de retour et d'envoi de la nouvelle taille. Vous ne payez rien, même si vous vous trompez plusieurs fois.
Garantie satisfaction
Si un défaut apparaît dans les six premiers mois d'utilisation normale, nous remplaçons l'article sans discussion. La qualité est notre priorité absolue.
Prêt à découvrir nos collections ?
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